Design Thinking als Innovationsmethode zur Absatzsteigerung im stationären Telekommunikationsfachhandel

Masterarbeit aus dem Jahr 2022 im Fachbereich Psychologie - Wirtschaftspsychologie, Note: 2,0, Europäische Fernhochschule Hamburg, Sprache: Deutsch, Abstract: Innovation ist kein Zufall, beziehungsweise muss kein Zufall sein. Mit dem Kreativ-Prozess des Design Thinkings können Teams und Gruppen, orientiert an verschiedenen iterativen Phasen, innovative, an den Bedürfnissen der Nutzer orientierte Lösungen entwickeln. Ein Hauptaspekt des Design Thinkings ist, dass der Nutzer in die Entwicklung sowohl in der Theorie (Zielgruppenanalyse etc.) als auch in der Praxis von neuen Ideen (Test von Prototypen am und mit dem Nutzer) mit eingebunden wird. Um die maximale Kreativität und Leistungsfähigkeit in einer Design Thinking Gruppe zu erreichen, ist das richtige Mindset wichtig. Außerdem müssen Gruppenphänomene berücksichtigt werden. Mit dieser Handreichung, die sich primär an Akteure im Tätigkeitsfeld des stationären Telekommunikationsfachhandels richtet, soll es eben diesen möglich gemacht werden den Design Thinking Prozess anzuwenden. Neben der Theorie des Design Thinkings und wichtigen Informationen zum Mindset und Gruppenphänomenen werden alle Phasen des Prozesses anhand von praktischem Bespielen beschrieben und die entsprechenden Methoden ausgeführt.